Política de envío

Política de Envío y Entrega

En Nuvia™, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra transparente y confiable. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas las condiciones de envío detalladas a continuación:

1. Tiempos de Procesamiento (Preparación)

Todos nuestros pedidos pasan por un proceso de control de calidad y embalaje antes de salir de nuestros almacenes.

  • El tiempo de procesamiento y preparación es de 3 a 4 días hábiles.

  • Este periodo comienza a contar a partir del siguiente día hábil tras la confirmación del pago.

2. Plazos de Entrega Estimados

Trabajamos con las mejores paqueterías internacionales para garantizar que tu producto llegue en óptimas condiciones.

  • Una vez despachado, el tiempo estimado de transporte es de 6 a 8 días hábiles para la mayoría de los destinos.

  • Nota importante: Estos plazos son laborales (lunes a viernes) y no incluyen fines de semana ni días festivos.

3. Variaciones y Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir estrictamente con estos plazos, los tiempos de entrega están sujetos a posibles variaciones debido a:

  • Factores logísticos externos o saturación en las empresas de mensajería.

  • Procesos de revisión en las aduanas correspondientes de cada país.

  • Eventos de fuerza mayor (clima adverso, huelgas o emergencias sanitarias).

4. Seguimiento del Pedido

Para tu tranquilidad, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de guía para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real hasta la puerta de tu hogar.

5. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Nuvia™ no se hace responsable de pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el usuario o de paquetes que no puedan ser entregados tras varios intentos por parte de la paquetería.

6. Impuestos y Aranceles

Para envíos internacionales, cualquier cargo por impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras será responsabilidad del receptor, de acuerdo con las leyes vigentes de cada país.